客服邮箱
info@blg-legend.com.cn
用于受理质保条款咨询、退换规则查询与招商资料索取。
01
受理线
三条受理线，对应三种诉求
同一条消息里混着好几件事，往往要多问几轮。先看下面对应的情形，找到最贴近您的那一条，把材料备齐再发出去。
把方案说明书、质保摘要卡、退换对照单页与陈列铭牌模板一次取齐
品牌展示物料是四件套：方案说明书、质保条款摘要卡、退换规则对照单页、门店陈列铭牌模板，每赛季更新一次。发信时写清物料名称和需要的份数，我们按当前赛季的版本发送，拿到手就能直接摆进门店。
确认自己这一档的质保期限，把到期时间算明白
启程档 12 个月、并进档 24 个月、旗舰档 36 个月，质保自开通之日起算。告诉我们合作档位和开通时间，我们帮您推出到期日；如果已经遇到错发、破损、临期或规格不符这类情形，一并说清楚，我们直接给处理路径。
谈准入条件、区域名额与季度库存预占
招商准入走资质核验、品类匹配、样本评估、条款确认四个环节，从签约到开通平均 5 个工作日。旗舰档合作方可申请区域保护名额，每个地级市最多 2 家；并进档与旗舰档提供季度库存预占服务，预占额度按上一赛季履约情况核定。
02
联系方式
直接联系，按用途走对通道
客服邮箱受理质保条款咨询、退换规则查询与招商资料索取，服务电话在工作日受理咨询与预约。两处都留下您的门店或渠道名称，对接会快一些。
服务电话
15648574923
工作日受理咨询与预约，适合当场要结论、临时改时间这类事。
通信地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路贵阳国际金融中心二期商务区N1栋12层1208号
如需当面沟通、递交材料或寄送样件，请先通过电话或邮箱预约，我们好安排对接人。
03
洽谈准备
四项信息备齐，沟通少走两轮
下面四项是招商洽谈里最常被追问的内容。点开对照一下，能说清几项就先说几项；四项都齐了，资质核验、品类匹配、样本评估、条款确认可以连着走完。
04
区域对接
谁跟您对接，看您在哪儿
服务网络覆盖全国 26 个省级行政区，共设 6 个区域服务组，分别驻贵阳、成都、武汉、郑州、济南、杭州。贵州全省 9 个市州由贵阳服务组直连，沟通半径最短。
- 贵阳 贵州全省 9 个市州直连
- 成都 区域服务组驻地
- 武汉 区域服务组驻地
- 郑州 区域服务组驻地
- 济南 区域服务组驻地
- 杭州 区域服务组驻地
不确定归属哪个组？把目标城市写进邮件，我们直接转给对应的对接人，您不用自己判断。
05
到访与寄送
来之前说一声，寄之前也说一声
实地沟通先预约
直接上门不一定对得上人。请先用服务电话或客服邮箱约时间，说明来意、预计到访时段和同行人数，我们安排对应品类或区域的人在场，您坐下来就能谈正事。
样件寄送写清楚
寄样前先联系告知，包裹外侧写明门店或渠道名称、联系人和对接事项；寄出后把承运方和单号同步过来，样件到件后我们安排评估并把结果反馈给您。
材料递交带齐
涉及招商准入的资质材料，建议一次带齐并留一份电子件。资质核验、品类匹配、样本评估、条款确认走完，从签约到开通平均 5 个工作日。
06
常见问题
问得最多的六件事
发邮件之后多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 48 小时内回复。写明您的事项属于资料索取、质保咨询还是招商洽谈，并带上门店或渠道名称，能省掉一次来回确认。
服务电话什么时候打得通？
服务电话在工作日受理咨询与预约。非工作日发邮件同样有效，我们会按收到的先后顺序回复。
手上的资料是不是本赛季的版本？
品牌展示物料每赛季更新一次，帮助文档现行版本为 V3.2。不确定版本时，直接到帮助中心重新取一份最新的，比对着旧版核对更快。
谈招商之前最少要准备什么？
意向品类、目标区域、预计采购节奏、所需档位。这四项能说清，准入流程里的资质核验、品类匹配、样本评估、条款确认就能连着走完。政策细节可以先看品牌档案。
质保期从哪天开始算？
自开通之日起算，启程档 12 个月、并进档 24 个月、旗舰档 36 个月。想确认剩余期限，把合作编号发到客服邮箱，我们帮您推算到期日。
可以直接按地址上门吗？
建议先预约。用服务电话或客服邮箱说明到访时段和来意，我们安排对应的人在场，避免您到了却对不上人。站上资料的使用与转载，可查看使用与访问须知。